李宁近几日换代言人的事情闹得沸沸扬扬,本来李宁是打算让婵宝做代言人的,后来又临时决定让陈芋汐做代言人,这就导致婵宝被李宁"冷落"了。网友看到这个结果也是相当失望,相当无奈,纷纷表示"李宁怎么能这样?""李宁的口碑一夜之间跌到了谷底"!
比赛之前还邀请了婵宝,就这样很多婵宝的粉丝成为了忠实的消费者。如今看到李宁换了代言人之后,第一反应不是"哎呀可惜,婵宝不代言李宁了,我还是继续支持李宁",而是"李宁怎么这样?我要退货!"根据数据调查显示,有超过60%的消费者在做购买决策时,最看重的就是品牌形象和代言人。
这个操作属实就是吃完肉就走,骨头丢喂狗了!李宁可能忘了,在社交媒体时代,品牌与消费者的关系早已不是简单的买卖关系,而是一种情感联结。婵宝粉丝扒出的时间线显示,就在官宣陈芋汐前一周,李宁还在用婵宝的形象大搞促销活动。这种"前脚借势营销,后脚过河拆桥"的做法,直接把消费者当成了可以随意糊弄的韭菜。
看看网友的愤怒就明白了,有人晒出刚买的婵宝同款运动鞋申请退货,有人在李宁直播间刷屏"还我婵宝",最狠的是那些把李宁会员卡剪成碎片发到网上的。这不是简单的代言人更换,而是一场品牌信任的崩塌。数据显示,事件爆发后李宁股价单日跌幅超过5%,市值蒸发近30亿,这代价可比省下的代言费贵多了。
其实消费者气的不是换人,而是你比赛前去邀请人家,比完赛拿了个亚军,你就看人做事,这是非常不对的行为!那你赛前干嘛拿婵宝消费!婵宝代表的不只是一个运动员,更是普通人逆袭的励志符号。她没背景、没资源,靠的是一跳一跳拼出来的成绩。李宁这波"弃婵选陈"的操作,无形中传递出"寒门不是冠军就不配代言”这才是最让粉丝气愤的行为!
对比安踏对谷爱凌的长期投入,李宁这波操作显得尤为短视。品牌建设不是打游击战,今天蹭这个热点,明天追那个流量。真正的品牌价值在于持续讲好一个故事,而不是东一榔头西一棒子地追风口。现在好了,既得罪了婵宝粉丝,又让新代言人陷入尴尬,典型的赔了夫人又折兵。
更值得玩味的是消费者的心理变化。十年前,大家买运动装备看的是性价比;现在,年轻人更看重品牌传递的价值观。李宁可能还没意识到,当Z世代说"我要退货"时,他们退的不是商品,而是对这个品牌的认同感。
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